Politica de envios

Fecha de vigencia: 13/06/23

¡Gracias por elegir SacredVial! Esta Política de envío describe los términos y condiciones que rigen el envío y la entrega de productos pedidos a través de nuestro sitio web u otros canales de venta. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con esta política.

1. Procesamiento de pedidos:
a. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de los 14 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pago.
b. Asegúrese de que la información de envío sea precisa y completa durante el pago. No somos responsables de los retrasos o la falta de entrega que resulten de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

2. Métodos de envío:
a. Ofrecemos varios métodos de envío para pedidos nacionales e internacionales. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
b. Los costos de envío se calculan en función de factores como el peso del paquete, las dimensiones, el destino y el método de envío seleccionado.

3. Tiempo de entrega:
a. Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío, el destino y otros factores fuera de nuestro control.
b. Los tiempos de entrega estimados proporcionados durante el proceso de pago son aproximados y no están garantizados.
C. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el procesamiento de aduanas, las condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.

4. Seguimiento de pedidos:
a. Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete.
b. Puede tomar hasta [Insertar marco de tiempo] para que la información de seguimiento se actualice después del envío.

5. Envío internacional:
a. Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier tarifa de aduana, impuestos o aranceles de importación adicionales impuestos por el país de destino.
b. No somos responsables de ningún retraso aduanero o confiscación de productos en la oficina de aduanas de destino.

6. Modificaciones y cancelaciones de pedidos:
a. Las modificaciones o cancelaciones de los pedidos solo se pueden realizar antes de que se envíe el pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
b. Una vez que se envía un pedido, no se puede modificar ni cancelar. En tales casos, se aplicará nuestra política de devolución.

7. Falta de entrega:
a. Si un paquete no se puede entregar o se nos devuelve debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales para reenviar el paquete.
b. Si un paquete no se entrega dentro de un plazo razonable y la información de seguimiento no muestra ninguna actualización, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

8. Paquetes perdidos o dañados:
a. Nos preocupamos al máximo para garantizar que su pedido se empaquete de forma segura. Sin embargo, en el raro caso de que un paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
b. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema, presentar los reclamos necesarios y brindar una solución adecuada al cliente.

9. Devoluciones y Reembolsos:
a. Para obtener información sobre nuestra política y procedimientos de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos dedicada.

10. Información de contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en sacredvial@gmail.com.

Tenga en cuenta que esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. La versión más actual se publicará en nuestro sitio web.