Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué es SacredVial.com? SacredVial.com es una tienda en línea que se especializa en ofrecer una amplia gama de exquisitos artículos de joyería y decoración. Seleccionamos piezas únicas elaboradas con precisión y atención al detalle, lo que le permite adornarse a sí mismo y a su entorno con elegancia y estilo.

2. ¿Cuál es su política de devolución y reembolso? Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas. Es por eso que ofrecemos una política de devolución y reembolso de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Asegúrese de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el empaque intactos. Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso de inmediato.

3. ¿El envío es gratis? En ciertos momentos, sí, ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de nuestras áreas de entrega.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido? En promedio, la mayoría de los productos se envían en un plazo de 5 a 14 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de envío puede variar según la disponibilidad del artículo y su ubicación. Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido le llegue lo más rápido posible sin comprometer la calidad de nuestros productos.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de su paquete y obtener actualizaciones en tiempo real sobre su paradero. Tenga la seguridad de que nos esforzamos por mantenerlo informado en cada paso del camino.

6. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado? Entendemos que los planes cambian y es posible que deba cancelar o modificar su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con los detalles de su pedido. Si bien no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que se realiza un pedido, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos varios métodos de pago para garantizar la comodidad y seguridad de nuestros clientes. Puede pagar su pedido con las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, American Express y Discover. También ofrecemos la opción de pagar con PayPal para mayor flexibilidad.

8. ¿Hacen envíos internacionales? Sí, enviamos nuestros productos internacionalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que el envío internacional puede incurrir en tarifas de aduana, impuestos o aranceles de importación adicionales, que son responsabilidad del comprador. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre estos cargos.

9. ¿Qué sucede si recibo un artículo dañado o defectuoso? Tenemos mucho cuidado en el embalaje y envío de nuestros productos, pero si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema de inmediato, ya sea que se trate de un reemplazo, una reparación o un reembolso.

10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente dedicado está aquí para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a sacredvial@gmail.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por proporcionar respuestas oportunas y útiles para garantizar su satisfacción.

En SacredVial.com, estamos comprometidos a ofrecerle una experiencia de compra perfecta con productos y servicio al cliente excepcionales. Compre con confianza y explore nuestra colección de impresionantes joyas y artículos de decoración para mejorar su estilo personal y su entorno.